Лични данни, които обработваме
Hik-pro.com обработва Вашите лични данни, защото използвате нашите услуги и/или защото Вие сами ни ги предоставяте.
По-долу е представен преглед на личните данни, които обработваме:
- Име и фамилия
- Пол
- Данни за адреса
- Номер на телефон
- Адрес на електронна поща
- IP адрес
- Интернет браузър и тип устройство
- Номер на банкова сметка
Специални и/или чувствителни лични данни, които обработваме
Нашият уебсайт и/или услуга не възнамерява да събира данни за посетители на уебсайта, които са на възраст под 16 години. Освен ако те нямат разрешение от родителите или настойниците си. Въпреки това не можем да проверим дали даден посетител е по-възрастен от 16 години. Ето защо съветваме родителите да участват в онлайн дейностите на децата си, за да се избегне събирането на данни за деца без родителско съгласие. Ако сте убедени, че сме събрали лични данни за непълнолетно лице без такова съгласие, моля, свържете се с нас на info@hik-pro.com и ние ще изтрием тази информация.
С каква цел и на какво основание обработваме лични данни
Hik-pro.com обработва Вашите лични данни за следните цели:
- Обработка на вашето плащане
- Изпращане на нашия бюлетин и/или рекламна папка
- Обаждане или изпращане на електронна поща, ако това е необходимо за изпълнение на нашите услуги
- За да ви информираме за промени в нашите услуги и продукти
- За да ви доставим стоки и услуги
- Hik-pro.com също така обработва лични данни, ако сме законово задължени да го направим, като например данни, които са ни необходими за нашата данъчна декларация.
Колко дълго съхраняваме личните данни
Hik-pro.com не съхранява Вашите лични данни по-дълго, отколкото е строго необходимо за изпълнение на целите, за които са събрани данните Ви. Ние използваме следните периоди на съхранение за следните (категории) лични данни:
Ако поръчате нещо, ние се нуждаем от определени данни от вас, за да доставим поръчката ви и да ви информираме за нея. Тези данни са ни необходими и за евентуални връщания или ремонти.
За тази цел събираме вашето име, имейл адрес, адрес(и) за доставка, данни за плащане и телефонния ви номер. Данните са необходими за изпълнение на споразумението, което сте сключили с нас. По закон трябва да съхраняваме данните, свързани с вашата поръчка, в продължение на 7 години.
Данни във вашия акаунт
Във вашия личен акаунт съхраняваме следните данни: вашето име, (адрес(и) за доставка и адрес(и) на дома/офиса), телефонен номер, имейл адрес, дата на раждане (ако сте я предоставили), данни за плащане. В профила ви запазваме и историята на поръчките ви, включително избраните опции за доставка.
Съхраняваме данните във вашия акаунт, докато сте активен наш клиент. Ако не сте влизали в профила си при нас в продължение на 7 години, ще изтрием всичките ви данни. Освен това можете да поискате данните ви да бъдат премахнати от профила ви по всяко време.
Споделяне на лични данни с трети страни
Hik-pro.com споделя Вашите лични данни с различни трети страни, ако това е необходимо за изпълнение на споразумението и за спазване на законови задължения. С дружествата, които обработват Вашите данни от наше име, сключваме споразумение с обработващ лични данни, за да гарантираме същото ниво на сигурност и поверителност на Вашите данни. Hik-pro.com остава отговорен за тази обработка. Освен това Hik-pro.com ще предоставя Вашите лични данни на други трети страни. Правим това само с вашето изрично съгласие.
Партньори за дистрибуция и логистика
За да обработим вашата поръчка, ние си сътрудничим с партньори за дистрибуция. Тези страни получават вашия клиентски номер, номер на поръчката, име и адрес за доставка, за да могат да обработят правилно вашата пратка. Също така работим с различни логистични партньори, като PostNL, DPD и DHL. Нашите логистични партньори получават от нас вашето име и адрес за доставка. Те се нуждаят от тази информация, за да доставят пратката ви на избрания от вас адрес.
Други външни доставчици на услуги
Привличаме и други външни доставчици на услуги, които ни помагат за различни неща. Понякога те също се нуждаят от лични данни, за да го направят. Споделяме само данните, необходими за изпълнението на задачата, която външният доставчик на услуги изпълнява за нас. Ние не продаваме Вашите данни на тези доставчици на услуги или на други трети страни. И с всички външни доставчици на услуги сключваме споразумения, в които се договаряме какво могат да правят с данните.
Видовете дейности, които нашите външни доставчици на услуги извършват за нас, са:
- подпомагане на предоставянето на нашите цифрови услуги, като хостинг, поддръжка и обслужване на нашите уебсайтове и приложения;
- подпомагане на обслужването на нашите клиенти;
- подпомагане на нашите рекламни и маркетингови кампании;
- подкрепа при провеждане на проучвания сред клиентите и получаване на оценки и отзиви;
- предоставяне на финансови услуги, като например платежни услуги, агенции за събиране на вземания и агенции за кредитна информация.
Бисквитки или подобни техники, които използваме
Hik-pro.com използва само технически и функционални бисквитки. И аналитични бисквитки, които не нарушават неприкосновеността на личния ви живот. Бисквитката е малък текстов файл, който се съхранява на вашия компютър, таблет или смартфон при първото ви посещение на този уебсайт. Бисквитките, които използваме, са необходими за техническото функциониране на уебсайта и за вашето улеснение при използването му. Те осигуряват правилното функциониране на уебсайта и например запомнят вашите предпочитания. Те ни позволяват също така да оптимизираме нашия уебсайт. Можете да се откажете от бисквитките, като настроите интернет браузъра си да не съхранява повече бисквитки. Освен това можете да изтриете всяка информация, съхранена преди това, чрез настройките на браузъра си.
Как защитаваме личните данни
Hik-pro.com се отнася сериозно към защитата на Вашите данни и предприема подходящи мерки за противодействие на злоупотреба, загуба, неоторизиран достъп, нежелано разкриване и неоторизирана промяна. Ако имате впечатлението, че данните ви не са правилно защитени или има индикации за злоупотреба, моля, свържете се с нашата служба за обслужване на клиенти или чрез info@hik-pro.com
