Käsittelemämme henkilötiedot
Hik-pro.com käsittelee henkilötietojasi, koska käytät palveluitamme ja/tai koska annat ne meille itse.
Alla on yleiskatsaus käsittelemistämme henkilötiedoista:
- Etu- ja sukunimi
- Sukupuoli
- Osoitetiedot
- Puhelinnumero
- Sähköpostiosoite
- IP-osoite
- Internet-selain ja laitetyyppi
- Pankkitilin numero
Käsittelemämme erityiset ja/tai arkaluonteiset henkilötiedot
Verkkosivustomme ja/tai palvelumme ei aio kerätä tietoja alle 16-vuotiaista kävijöistä. Ellei heillä ole vanhempien tai huoltajien lupaa. Emme kuitenkaan voi tarkistaa, onko kävijä yli 16-vuotias. Siksi kehotamme vanhempia osallistumaan lastensa verkkotoimintaan, jotta vältytään keräämästä tietoja lapsista ilman vanhempien suostumusta. Jos olet vakuuttunut siitä, että olemme keränneet alaikäisen henkilötietoja ilman tällaista suostumusta, ota meihin yhteyttä osoitteeseen info@hik-pro.com, niin poistamme nämä tiedot.
Mihin tarkoitukseen ja millä perusteella käsittelemme henkilötietoja?
Hik-pro.com käsittelee henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:
- Maksun käsittely
- Uutiskirjeemme ja/tai mainoskansiomme lähettäminen
- Soitamme sinulle tai lähetämme sinulle sähköpostia, jos se on tarpeen palveluidemme suorittamiseksi.
- Palveluihimme ja tuotteisiimme tehtävistä muutoksista tiedottamiseen
- Tavaroiden ja palveluiden toimittaminen sinulle
- Hik-pro.com käsittelee henkilötietoja myös, jos meillä on lakisääteinen velvollisuus tehdä niin, kuten tietoja, joita tarvitsemme veroilmoitusta varten.
Kuinka kauan säilytämme henkilötietoja
Hik-pro.com ei säilytä henkilötietojasi kauemmin kuin on ehdottoman välttämätöntä niiden tarkoitusten täyttämiseksi, joita varten tietosi on kerätty. Käytämme seuraavia säilytysaikoja seuraaviin henkilötietoryhmiin:
Jos tilaat jotain, tarvitsemme sinulta tiettyjä tietoja, jotta voimme toimittaa tilauksesi ja pitää sinut ajan tasalla tilauksestasi. Tarvitsemme näitä tietoja myös mahdollisia palautuksia tai korjauksia varten.
Tätä varten keräämme nimesi, sähköpostiosoitteesi, toimitusosoitteesi (-osoitteet), maksutiedot ja puhelinnumerosi. Tietoja tarvitaan kanssamme tekemäsi sopimuksen toteuttamiseksi. Lain mukaan meidän on säilytettävä tilaukseesi liittyvät tiedot 7 vuotta.
Tililläsi olevat tiedot
Tallennamme seuraavat tiedot henkilökohtaiselle tilillesi: nimesi, (toimitus- ja koti-/toimisto-) osoitteesi, puhelinnumerosi, sähköpostiosoitteesi, syntymäaikasi (jos olet antanut sen), maksutiedot. Tallennamme tilillesi myös tilaushistoriasi, mukaan lukien valitut toimitusvaihtoehdot.
Säilytämme tilisi tiedot niin kauan kuin olet aktiivinen asiakkaamme. Jos et ole kirjautunut meille 7 vuoteen, poistamme kaikki tietosi. Lisäksi voit milloin tahansa pyytää, että tietosi poistetaan tililtäsi.
Henkilötietojen jakaminen kolmansien osapuolten kanssa
Hik-pro.com jakaa henkilötietojasi eri kolmansille osapuolille, jos se on tarpeen sopimuksen toteuttamiseksi ja lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseksi. Yritysten kanssa, jotka käsittelevät tietojasi puolestamme, teemme tietojenkäsittelijäsopimuksen varmistaaksemme, että tietojesi turvallisuus ja luottamuksellisuus ovat samalla tasolla. Hik-pro.com on edelleen vastuussa tästä käsittelystä. Lisäksi Hik-pro.com toimittaa henkilötietojasi muille kolmansille osapuolille. Teemme tämän vain sinun nimenomaisella suostumuksellasi.
Jakelu- ja logistiikkakumppanit
Tilauksesi käsittelemiseksi teemme yhteistyötä jakelukumppaneiden kanssa. Nämä osapuolet saavat asiakasnumerosi, tilausnumerosi, nimesi ja toimitusosoitteesi, jotta ne voivat käsitellä pakettisi oikein. Teemme yhteistyötä myös erilaisten logistiikkakumppaneiden, kuten PostNL:n, DPD:n ja DHL:n kanssa. Logistiikkakumppanimme saavat meiltä nimesi ja toimitusosoitteesi. He tarvitsevat nämä tiedot toimittaakseen pakettisi valitsemaasi osoitteeseen.
Muut ulkoiset palveluntarjoajat
Käytämme myös muita ulkoisia palveluntarjoajia auttamaan erilaisissa asioissa. Joskus hekin tarvitsevat henkilötietoja tätä varten. Jaamme vain tiedot, jotka ovat välttämättömiä ulkoisen palveluntarjoajan meille suorittamaa tehtävää varten. Emme myy tietojasi näille palveluntarjoajille tai muille kolmansille osapuolille. Teemme kaikkien ulkoisten palveluntarjoajien kanssa sopimukset, joissa sovimme, mitä he saavat tehdä tiedoilla.
Ulkoiset palveluntarjoajamme suorittavat meille seuraavia tehtäviä:
- digitaalisten palveluidemme toimittamisen tukeminen, kuten verkkosivustojemme ja sovellustemme isännöinti, ylläpito ja tuki;
- avustaminen asiakaspalvelussamme;
- mainos- ja markkinointikampanjoidemme tukeminen;
- asiakastutkimuksen tekemisen tukeminen sekä luokitusten ja arvostelujen hankkiminen;
- rahoituspalvelujen, kuten maksupalvelujen, perintätoimistojen ja luottotietotoimistojen tarjoaminen.
Käyttämämme evästeet tai vastaavat tekniikat
Hik-pro.com käyttää ainoastaan teknisiä ja toiminnallisia evästeitä. Ja analyyttisiä evästeitä, jotka eivät loukkaa yksityisyyttäsi. Eväste on pieni tekstitiedosto, joka tallennetaan tietokoneellesi, tabletille tai älypuhelimelle, kun vierailet tällä verkkosivustolla ensimmäistä kertaa. Käyttämämme evästeet ovat välttämättömiä verkkosivuston teknisen toiminnan ja käytön helppokäyttöisyyden kannalta. Ne varmistavat, että verkkosivusto toimii oikein ja esimerkiksi muistavat asetuksesi. Niiden avulla voimme myös optimoida verkkosivustoamme. Voit kieltäytyä evästeiden käytöstä asettamalla internet-selaimesi niin, ettei se enää tallenna evästeitä. Lisäksi voit poistaa aiemmin tallennetut tiedot selaimesi asetusten kautta.
Miten suojaamme henkilötietoja
Hik-pro.com suhtautuu vakavasti tietojesi suojaamiseen ja ryhtyy asianmukaisiin toimenpiteisiin väärinkäytösten, katoamisen, luvattoman pääsyn, ei-toivotun luovuttamisen ja luvattoman muuttamisen estämiseksi. Jos sinusta tuntuu, että tietojasi ei ole suojattu asianmukaisesti tai että on viitteitä väärinkäytöksistä, ota yhteyttä asiakaspalveluumme tai osoitteeseen info@hik-pro.com.
