Przetwarzane przez nas dane osobowe
Hik-pro.com przetwarza Twoje dane osobowe, ponieważ korzystasz z naszych usług i/lub sam nam je przekazujesz.
Poniżej znajduje się przegląd przetwarzanych przez nas danych osobowych:
- Imię i nazwisko
- Płeć
- Dane adresowe
- Numer telefonu
- Adres e-mail
- Adres IP
- Przeglądarka internetowa i typ urządzenia
- Numer konta bankowego
Przetwarzane przez nas specjalne i/lub wrażliwe dane osobowe
Nasza witryna i/lub usługa nie ma na celu gromadzenia danych osób odwiedzających witrynę w wieku poniżej 16 lat. Chyba że mają oni zgodę rodziców lub opiekunów. Nie możemy jednak sprawdzić, czy odwiedzający ma więcej niż 16 lat. Dlatego zalecamy rodzicom, aby byli zaangażowani w działania online swoich dzieci, aby uniknąć gromadzenia danych dzieci bez zgody rodziców. Jeśli jesteś przekonany, że zebraliśmy dane osobowe osoby niepełnoletniej bez takiej zgody, skontaktuj się z nami pod adresem info@hik-pro.com, a my usuniemy te informacje.
W jakim celu i na jakiej podstawie przetwarzamy dane osobowe
Hik-pro.com przetwarza dane osobowe użytkownika w następujących celach:
- Obsługa płatności
- Wysyłanie naszego biuletynu i/lub folderu reklamowego
- Dzwonienia lub wysyłania wiadomości e-mail, jeśli jest to konieczne do świadczenia naszych usług
- Informowanie o zmianach w naszych usługach i produktach
- Dostarczanie towarów i usług do użytkownika
- Hik-pro.com przetwarza również dane osobowe, jeśli jesteśmy do tego prawnie zobowiązani, na przykład dane potrzebne do złożenia zeznania podatkowego.
Jak długo przechowujemy dane osobowe
Hik-pro.com nie przechowuje danych osobowych użytkownika dłużej, niż jest to bezwzględnie konieczne do realizacji celów, dla których dane te są gromadzone. Stosujemy następujące okresy przechowywania dla następujących (kategorii) danych osobowych:
Jeśli coś zamówisz, potrzebujemy pewnych danych od Ciebie, aby dostarczyć Twoje zamówienie i informować Cię o nim. Potrzebujemy również tych danych w przypadku zwrotów lub napraw.
W tym celu gromadzimy imię i nazwisko, adres e-mail, adres(y) dostawy, szczegóły płatności i numer telefonu. Dane te są niezbędne do wykonania zawartej z nami umowy. Zgodnie z prawem musimy przechowywać dane związane z zamówieniem przez 7 lat.
Dane na koncie użytkownika
Na koncie osobistym użytkownika zapisujemy następujące dane: imię i nazwisko, adres (dostawy i domowy/biurowy), numer telefonu, adres e-mail, data urodzenia (jeśli została podana), szczegóły płatności. Na koncie użytkownika zapisujemy również historię zamówień, w tym wybrane opcje dostawy.
Dane na koncie użytkownika przechowujemy tak długo, jak długo jest on naszym aktywnym klientem. Jeśli nie zalogujesz się u nas przez 7 lat, usuniemy wszystkie Twoje dane. Ponadto użytkownik może w dowolnym momencie zażądać usunięcia swoich danych z konta.
Udostępnianie danych osobowych stronom trzecim
Hik-pro.com udostępnia Twoje dane osobowe różnym stronom trzecim, jeśli jest to konieczne do wykonania umowy i spełnienia wszelkich zobowiązań prawnych. Z firmami, które przetwarzają dane w naszym imieniu, zawieramy umowę o przetwarzaniu danych, aby zapewnić ten sam poziom bezpieczeństwa i poufności danych. Hik-pro.com pozostaje odpowiedzialny za to przetwarzanie. Ponadto Hik-pro.com udostępni dane osobowe użytkownika innym stronom trzecim. Robimy to wyłącznie za wyraźną zgodą użytkownika.
Partnerzy dystrybucyjni i logistyczni
W celu realizacji zamówienia współpracujemy z partnerami dystrybucyjnymi. Strony te otrzymują numer klienta, numer zamówienia, imię i nazwisko oraz adres dostawy, aby zapewnić prawidłowe przetworzenie paczki. Współpracujemy również z różnymi partnerami logistycznymi, takimi jak PostNL, DPD i DHL. Nasi partnerzy logistyczni otrzymują od nas imię i nazwisko oraz adres dostawy. Potrzebują tych informacji, aby dostarczyć przesyłkę pod wybrany adres.
Inni zewnętrzni dostawcy usług
Angażujemy również innych zewnętrznych usługodawców do pomocy w różnych sprawach. Czasami potrzebują do tego również danych osobowych. Udostępniamy tylko dane niezbędne do wykonania zadania, które wykonuje dla nas zewnętrzny usługodawca. Nie sprzedajemy danych użytkowników tym usługodawcom ani innym stronom trzecim. Ze wszystkimi zewnętrznymi usługodawcami zawieramy umowy, w których uzgadniamy, co mogą oni zrobić z danymi.
Rodzaje prac, które wykonują dla nas nasi zewnętrzni usługodawcy, to
- wspieranie dostarczania naszych usług cyfrowych, takich jak hosting, konserwacja i wsparcie naszych stron internetowych i aplikacji;
- pomoc w obsłudze klienta;
- wspieranie naszych kampanii reklamowych i marketingowych
- pomoc w prowadzeniu badań klientów oraz uzyskiwaniu ocen i recenzji;
- świadczenie usług finansowych, takich jak usługi płatnicze, agencje windykacyjne i biura informacji kredytowej.
Wykorzystywane przez nas pliki cookie lub podobne techniki
Hik-pro.com wykorzystuje wyłącznie techniczne i funkcjonalne pliki cookie. Oraz analityczne pliki cookie, które nie naruszają prywatności użytkownika. Plik cookie to mały plik tekstowy, który jest przechowywany na komputerze, tablecie lub smartfonie podczas pierwszej wizyty na tej stronie. Pliki cookie, których używamy, są niezbędne do technicznego funkcjonowania strony internetowej i łatwości korzystania z niej. Zapewniają one prawidłowe działanie witryny i, na przykład, zapamiętywanie preferencji użytkownika. Pozwalają nam również na optymalizację naszej strony internetowej. Użytkownik może zrezygnować z plików cookie, ustawiając przeglądarkę internetową tak, aby nie przechowywała plików cookie. Ponadto użytkownik może również usunąć wszelkie wcześniej zapisane informacje za pomocą ustawień przeglądarki.
Jak zabezpieczamy dane osobowe
Hik-pro.com poważnie traktuje ochronę danych użytkownika i podejmuje odpowiednie środki w celu przeciwdziałania nadużyciom, utracie, nieautoryzowanemu dostępowi, niechcianemu ujawnieniu i nieautoryzowanej modyfikacji. Jeśli masz wrażenie, że Twoje dane nie są odpowiednio zabezpieczone lub istnieją oznaki niewłaściwego wykorzystania, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta lub pod adresem info@hik-pro.com.
