Antes de devolver um produto, seja qual for o motivo, é necessário solicitar um número de devolução. Pode fazê-lo através do formulário de devolução, clique aqui para aceder ao formulário de devolução.
Os nossos produtos têm uma garantia padrão de 3 anos.
Depois de submeter o formulário de devolução, enviar-lhe-emos um número de devolução por correio eletrónico através do nosso sistema automático de RMA. Depois de receber o número de RMA, pode devolver o(s) produto(s), indicando o número de RMA e uma descrição clara da reclamação.
Pode devolver o(s) produto(s) no prazo de 14 dias a contar da data da encomenda, indicando o número de devolução.
Se desejar que façamos o crédito do(s) produto(s), este será efetuado no prazo de 14 dias úteis após a receção do(s) produto(s).
Tenha em atenção que a devolução dos produtos é da responsabilidade do cliente.
