Înainte de a returna un produs, indiferent de motiv, trebuie mai întâi să solicitați un număr de retur. Puteți face acest lucru prin intermediul formularului de returnare, faceți clic aici pentru a merge la formularul de returnare.
Produsele noastre au o garanție standard de 3 ani.
După trimiterea formularului de retur, vă vom trimite un număr de retur prin e-mail prin intermediul sistemului nostru automat RMA. După primirea numărului RMA, puteți returna produsul (produsele), indicând numărul RMA și o descriere clară a reclamației.
Puteți returna produsul/produsele în termen de 14 zile de la data comenzii, menționând numărul de retur.
Dacă doriți să emitem un credit pentru produsul/produsele returnate, îl vom procesa în termen de 14 zile lucrătoare de la primirea produsului/produsele.
Vă rugăm să rețineți că costul returnării produselor este suportat de dumneavoastră.
